1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla 4LPHA Software ("4LPHA Software" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Fevzi Çakmak Mah. Oruç Reis Sok., Pendik / İstanbul
- E-posta: [email protected]
2. İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, adres |
| Müşteri işlem | Talep ve mesaj içerikleri, proje bilgileri, teklif ve sözleşme kayıtları, proje takip kodu |
| Finans | Fatura bilgileri, ödeme kayıtları (yalnızca hizmet satın alındığında) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, erişim kayıtları |
| Pazarlama | Çerez kayıtları ve tercihleri (yalnızca açık rızanızla) |
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- İletişim formu, e-posta veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz taleplere yanıt verilmesi,
- Teklif hazırlanması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve hizmetlerin sunulması,
- Proje takip ekranı aracılığıyla projenizin durumunun size gösterilmesi,
- Satış sonrası destek, garanti ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
- Faturalandırma ve yasal muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, kötüye kullanımın önlenmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklanan bilgi verilmesi,
- Açık rızanız bulunması halinde web sitesinin kullanımının analiz edilmesi ve tanıtım faaliyetleri.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, e-posta, WhatsApp, çerezler ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla kısmen otomatik, kısmen otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (m. 5/2-ç),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e),
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m. 5/2-f),
- Analitik ve pazarlama çerezleri bakımından açık rızanız (m. 5/1).
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; hizmet aldığımız barındırma, e-posta ve yazılım altyapısı sağlayıcılarına, muhasebe ve hukuk danışmanlarımıza, iş ortaklarımıza ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Web sitemizin barındırıldığı sunucular ve kullandığımız bazı hizmetler (ör. WhatsApp, e-posta servisleri) yurt dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen uygun güvencelerin sağlanması veya ilgili istisnaların bulunması şartıyla yapılır.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Teklif aşamasında kalan taleplere ait veriler en geç 2 yıl, sözleşme ve fatura kayıtları ise Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte;
- [email protected] adresine, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden,
- veya ıslak imzalı dilekçe ile Fevzi Çakmak Mah. Oruç Reis Sok., Pendik / İstanbul adresine şahsen ya da noter aracılığıyla
iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.